Осмотр проводится либо силами независимых экспертов, либо – штатных экспертов страховой компании. В любом случае ехать страхователю никуда не надо, специалист подъедет в любое удобное место, в любое, удобное клиенту время, но только в светлое время суток.
Казалось бы, ничего сложного в этой процедуре нет, но очень часто остаётся без внимания уточнение, что автомобиль должен быть предоставлен к осмотру в чистом виде. И тут под «чистым видом» подразумевается «сразу после мойки». Не с небольшим налётом пыли, не с убеждением страхователя «да он чистый» и не с утверждением «я мыл его на прошлой неделе». Автомобиль должен быть абсолютно чистым, если вы не хотите, чтобы в акте осмотра появилась запись, что он таковым не был. Последствия такой записи:
Отказ в страховании.
Отказ в выплате страхового возмещения.
Тут уже зависит от страховой компании. Некоторые отказывают сразу, не берясь судить, какие там повреждения могут скрываться за слоями пыли и грязи. Другие принимают на страхование, но точно так же, только уже на момент возникновения страхового случая, не берутся судить, какие там повреждения скрывались под слоями пыли и грязи, потому отказывают в выплате, например, по восстановлению лакокрасочного покрытия, а иногда и повреждений кузовных или стеклянных элементов.