Аварийный комиссар является уполномоченным сотрудником страховой компании, который проводит осмотр места ДТП, устанавливает характер повреждений транспортных средств, даёт заключение о том, является ли произошедшее событие страховым случаем. Так же он собирает необходимые документы, представляет страхователя в компетентных органах и предварительно определяет размер ущерба.
Такая услуга, как «Аварийный комиссар» при страховании КАСКО является дополнительной. В случаях, когда стоимость страховки превышает определённый ценовой порог, она может быть включена бесплатно. Обычно же её стоимость варьируется от 3 до 5 тысяч рублей.